Перейти к содержимому

k.ivanova

Ответы в темах

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 26)
  • Автор
    Ответы
  • k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Мне кажется, тут лучше не решать за него, а спросить прямо, сколько ему самому комфортно. А дальше сделать это видимым: запись к нему на конкретные дни, например на два вечера в неделю, и в чате написать, что вне записи он не принимает. Тогда ему не придётся отказывать лично, отказывать будет расписание.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Предупредить заранее и вернуться позже это нормальное участие. А пропасть молча выжигает и вас, и команду, потому что все начинают гадать.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Про стыд. Соседи, скорее всего, не ждут от вас подвига, им важно понимать, что происходит. Одно честное сообщение «не рассчитал силы, вот что сделал, вот что дальше» снимает почти всё напряжение. Хуже всего молчать и ездить на другом лифте.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Скажу как HR: первые два месяца после возвращения в офис почти у всех ощущение, что жизнь кончилась. Потом организм привыкает, и силы частично возвращаются. Не берите сейчас новых обязательств, дайте себе месяц. И если дорога час десять, попробуйте выезжать на полчаса раньше: в полупустом вагоне это совсем другой час.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Ещё на первой встрече можно раздать маленькие роли на следующую: кто-то приносит чай, кто-то фотографирует, кто-то записывает идеи. Человеку с задачей неловко не прийти. Это не манипуляция, просто он чувствует, что без него что-то не сработает.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Закрыть проект, который сделал своё, совершенно нормально, и по-человечески это сделать проще, чем кажется. Нужно одно честное объявление, на полке и в чате, если он есть. В нём что было сделано, почему закрываете, когда и что будет с книгами, и спасибо. Без длинных извинений.
    Например, своими словами примерно так: «Соседи, два года в нашем подъезде работала полка с книгами. За это время через неё прошли сотни книг, спасибо всем, кто приносил и брал. Сейчас у меня не хватает времени её вести, поэтому 15 декабря полку уберу. До этого забирайте всё, что понравится. Оставшиеся детские книги отвезу в библиотеку. Если кто-то хочет взять полку на себя, напишите до 10 декабря, расскажу, как всё устроено».
    Последнее предложение важно: иногда в этот момент как раз находится человек, который давно хотел, но стеснялся. Если не найдётся, вы с чистой совестью закрываете, и никто не скажет, что вы бросили.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Я бы добавила про людей. Тот, кто организует субботники, часто тащит всё один и через два-три года просто устаёт, и проект заканчивается вместе с ним. Это не значит, что идея плохая, это значит, что нагрузка лежит на одном.

    У нас с волонтёрами в Ясеневе помогало простое правило: на каждом событии кто-то из новых получает маленькую задачу на следующий раз. Не «помогай, если сможешь», а конкретно: «принеси термос», «повесь объявление на свой подъезд», «сфотографируй до и после». Человеку с задачей неловко не прийти, и он уже чуть-чуть «свой». Так появляется второй и третий человек, на котором что-то держится. А хвост, о котором пишет Екатерина, потом как раз на них и вырастает.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Мне кажется, вы спорите про две разные вещи сразу. Есть повседневные решения: какие книги ставить, когда перебирать полку, что делать с мокрыми. И есть большие: переносить ли полку, просить ли что-то у управы, тратить ли общие деньги. Повседневные решения можно и нужно отдать тому, кто отвечает за этот участок. Перебирает полку соседка в четверг, значит, она и решает, что с учебниками, без голосования.
    А большие решения обсуждать вместе, но со сроком. Например, так: вопрос висит в чате 48 часов, кто не ответил, тот согласен, после этого решение принято. Это снимает девять дней ожидания.
    И роль координатора можно не закреплять навсегда. Пусть кто-то держит её сезон, а осенью передаёт следующему, кто захочет. Тогда это не «главный», а просто дежурный по проекту, и обидно никому не будет.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Соглашусь с fedor_m про одну идею и добавлю про вас двоих. Когда проект запускает пара, всё обычно на паре и остаётся: новые люди приходят как гости, а не как команда. Поэтому на первой встрече сразу раздайте конкретные куски. Не «помогайте, кто чем может», а «Карина, на тебе объявления на подъездах, вот пять домов». Человек, у которого есть своя задача, приходит снова.
    И договоритесь между собой, кто из вас главный по этому проекту. Не начальник, а тот, кто держит сроки. Если держат оба, по факту не держит никто, а дома ещё и поругаетесь)

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    «Помогу со всем» на практике значит, что никто ни за что не отвечает. Это не про лень, просто когда задача общая, каждый ждёт, что её сделает другой.
    Для субботника я бы поделила не по задачам, а по направлениям, их как раз три. Один человек отвечает за людей: объявления на подъезды, чат, напоминание за день. Второй за договорённости: письмо в УК, мешки, вывоз, где взять грабли. Третий за сам день: кто встречает, где стоит инвентарь, кто фотографирует, куда складываем мешки. Отвечает не значит делает всё сам, он может позвать соседа повесить объявления. Но спросить, сделано ли, можно ровно с одного человека.
    И договоритесь заранее про две вещи. Первая: короткий созвон или встреча раз в неделю минут на пятнадцать, только «что сделал, что застряло». Вторая: если вы втроём не сошлись во мнении, кто решает по умолчанию. Обычно тот, чьё это направление. Звучит формально, но потом очень экономит нервы.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Одна вещь ещё. Проекты умирают ещё и тогда, когда их держит один человек, и никто об этом не знает, пока он не устанет. И «умер» не всегда плохо. Если проект сделал своё и вы честно его закрыли, написали соседям спасибо и итог, это нормальный конец, а не провал. Плохо, когда он просто тихо гниёт в чате, и никто не решается сказать, что его уже нет.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Вот. И заметьте, вы не ушли из проекта. Вы просто перестали делать его одна.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Очень хороший разбор, спасибо. Со вторым проектом так часто бывает: пока ждёшь ответа, команде нечего делать, а людям нужно чувствовать, что что-то происходит. У нас в Ясеневе, когда ждали ответа по скверу, параллельно провели одну уборку и выложили фото, и это удержало людей. Не всех, но половину.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    То, что вы описываете, очень узнаваемо, и это не слабость. Неделя, когда не можешь открыть чат, это уже сигнал, что нагрузка давно больше, чем вы готовы нести.
    Почти всегда «всё держится на мне» складывается не потому, что другие ленивые, а потому, что их ни разу не попросили о чём-то конкретном. Первые месяцы вы делали всё сами, потому что так было быстрее, и все к этому привыкли, включая вас.
    Я бы предложила не закрывать проект, а официально взять паузу. Написать в чат честно, без оправданий: «Ребята, до марта я ничего не организую, устала, и у меня завал на работе. Если кто-то хочет взять ёлку или полку, пишите, расскажу всё, что знаю». И посмотреть, кто откликнется. Если откликнутся, у вас появится команда. Если нет, значит, в таком объёме проект соседям не нужен, и его можно сделать меньше, например, оставить только два субботника в год. Оба исхода нормальные, и оба лучше, чем тянуть дальше одной.

    k.ivanova
    В команде
    Район: Ясенево
    Чем занимается: HR в небольшой компании
    Проект/опыт: координатор волонтёров
    На форуме с 20.10.2022

    Писать в общий чат без адресата это понятная попытка никого не обидеть, но работает она почти всегда наоборот: каждый думает, что это не ему. Тут нужен разговор один на один, лучше вживую или по телефону, а не в переписке.
    Говорить про задачу, а не про человека. Не «ты всё потерял», а «у меня для отчёта не хватает трёх чеков, вот на эти покупки, без них отчёт не примут, давай вместе подумаем, как их восстановить». И честно сказать, что вы цените, что он сделал руками, это ведь правда.
    Потом спросить, а не сказать: тяжело ему было с чеками или он просто не понимал, зачем они? Очень часто человек, который прекрасно делает руками, ненавидит бумажки, и это нормально. Тогда на весну просто поменяйте роли: он строит и привозит, а чеки фотографирует сразу на кассе и кидает вам, а хранит их кто-то другой. Это не понижение, это нормальное распределение по сильным сторонам.

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 26)